Фонд "Защитники Отечества" в Коми решил более 92% вопросов участников СВО и их семей — Валентина Дитц

В филиал Государственного фонда поддержки участников специальной военной операции "Защитники Отечества" в Республике Коми поступило более 22 тыс. обращений от бойцов СВО и их семей, и порядка 92% этих вопросов решено. Об этом в интервью "Комиинформу" рассказала руководитель филиала фонда Валентина Дитц, подводя итоги работы за 2024 год.

- Валентина Юрьевна, расскажите, с какими вопросами чаще всего обращаются в фонд ветераны специальной военной операции и их семьи?

- Первоочередные вопросы — это оказание мер социальной поддержки, как региональных, так и федеральных денежных выплат. Примерно 30% обращений связаны с получением удостоверения ветерана боевых действий. Также вернувшиеся после СВО жители Коми нуждаются в медицинской, психологической помощи, социальной реабилитации, трудоустройстве и обучении.

Если говорить о цифрах, то по всей республике мы приняли 22 тыс. обращений, и 92% вопросов было решено. В основном, фонд ведет персональное сопровождение демобилизованных после СВО, а также семьей погибших в ходе спецоперации военнослужащих, но за помощью обращаются и действующие военные, находящиеся в отпуске по ранению.

Когда фонд только начинал работать, то поступали вопросы и от действующих участников СВО, их родственников и семей пропавших без вести. На республиканском уровне было принято решение о том, чтобы специалисты нашей организации могли принимать все категории людей, так или иначе имеющих отношение к спецоперации. Мы не имеем морального права отказывать людям.

- Часть вопросов еще не удалось решить. Как вы пытаетесь повысить эффективность работы, чтобы разобраться с 8% нерешенных проблем ветеранов СВО?

- Нерешенные вопросы находятся в ведении Министерства обороны России, в том числе касающиеся денежного довольствия и госпиталей. Для работы с такими обращениями на нашей площадке открылся Военно-социальный центр (ВСЦ), который консультирует действующих военнослужащих, относящихся к Министерству обороны РФ, а также их родственников. Так как эти вопросы относятся к федеральному ведомству, пока они решаются не так быстро, как хотелось бы. Но я уверена, что ВСЦ покажет свою эффективность, тем более, уже поступают обращения, и специалисты центра приступили к работе.

- Вернувшиеся после СВО военнослужащие также нуждаются в социализации. Чтобы ветераны не ушли в себя и почувствовали себя нужными обществу, необходимо их вовлекать в различные мероприятия. Какая работа проводится в этом направлении?

- Первоочередные задачи, которые мы перед собой ставим — это как раз трудоустройство ветеранов, их социализация, в том числе через вовлечение участников СВО в общественную жизнь. Это большая и важная работа как в патриотическом направлении, так и в спортивном. Мы организовываем выходы ветеранов на уроки мужества и "Разговоры о важном", а также другие патриотические мероприятия.

Недавно в Коми начал работу Клуб боевых отцов. Вернувшиеся после СВО ветераны становятся наставниками детей других участников спецоперации, детей погибших защитников нашей страны и ребят, оказавшихся в трудной жизненной ситуации. Клуб организовывает патриотические мероприятия при сотрудничестве с МВД, Росгвардией и УФСИН. В планах масштабировать проект, чтобы его представители были в каждом муниципалитете республики.

- Среди вернувшихся по ранению бойцов есть люди с инвалидностью и ограничениями по здоровью. Каким образом им оказывается поддержка в части социализации?

- Мы всячески содействуем вовлечению ветеранов в спорт, особенно это касается и той категории людей, которые получили на спецоперации серьезные травмы и инвалидность. Это необходимо, чтобы человек не замкнулся в себе, не пропал в жизни и через спорт смог найти себя.

В этом направлении есть положительные результаты. Недавно прошло первое в Коми республиканское физкультурное мероприятие среди ветеранов специальной военной операции "Кубок Защитников Отечества", ребята объединились в позитивном ключе. Многие из них участвовали в межрегиональных турнирах Кубка, показали себя в армрестлинге, теннисе и пулевой стрельбе, вернулись домой с медалями.

- Какие условия созданы в республике для того, чтобы ветераны спецоперации могли заниматься спортом? Ведь социализация через регулярные тренировки добавит эффективность.

- Видя боевой настрой, мы организовали тренировочный процесс для наших подопечных, чтобы они могли посещать спортивные учреждения бесплатно в "открытые часы". Спортивные федерации региона на нас выходят и предоставляют графики, когда ветераны могут бесплатно прийти в спортивный или тренажерный зал позаниматься споротом.

- Среди ваших подопечных есть и те, кому нужна специализированная психологическая помощь. Как налажена работа в этом направлении?

- Понимая всю необходимость психологической помощи, филиал фонда "Защитники Отечества" в Республике Коми ведет и эту работу. У нас есть соглашение с Коми республиканской психиатрической больницей и с Республиканским госпиталем ветеранов войн и участников боевых действий. Штатные психологи приходят к нам и ведут на базе филиала как самих ветеранов СВО, так и членов их семей.

Кроме индивидуальных и групповых консультаций специалисты также помогают и школьным психологам, которые работают с детьми участников спецоперации, в том числе погибших. Если наш подопечный живет не в Сыктывкаре и не может лично обратиться за психологической помощью у себя в районе, то мы организовываем беседу со специалистом по видеосвязи. При этом отмечу, что такой вид поддержки осуществляется вне очереди, как и многие другие услуги.

- Вы сказали о ветеранах, которые живут не в Сыктывкаре. Кто и как проводит работу с ними в муниципалитетах?

- Во всех муниципальных образованиях Коми есть социальные координаторы, это наши сотрудники, которые буквально берут вернувшихся участников СВО за руку и идут с ними в социальные службы, центры занятости.

Если в Сыктывкаре на площадке фонда "Защитники Отечества" ветеран может получить услуги в режиме одного окна по всем волнующим вопросам, то в районах это затруднительно. Сейчас во всех муниципалитетах Коми работают 34 социальных координатора, за которыми закрепляются все демобилизовавшиеся участники СВО.

Каждый из координаторов погружается в жизнь подопечных, начиная от решения социальных проблем и посещения центров занятости без очереди, заканчивая неформальным общением в семьях.

В нашей республике все специалисты министерств и ведомств, отвечающие за работу с участниками боевых действий, так или иначе друг друга знают. В 2022 году на территории Коми при Минтрудсоц РК заработал координационный центр, который занимается решением вопросов, связанных с социальными гарантиями для военнослужащих и их семей. Мы тоже задействуем при необходимости этот ресурс, поэтому многие вопросы решаются по звонку в тот же Минтруда или в военкомат.

- Среди ветеранов есть самостоятельные и самодостаточные люди, которые по каким-то причинам не обращаются в фонд и решают свои вопросы без привлечения специалистов. Для этого необходимо иметь под рукой и законы, и другую методическую информацию. Работает ли фонд в этом направлении?

- Да, фонд "Защитники Отечества" открыл интернет-платформу СВОИРОДНЫЕ.РФ, это федеральный проект, направленный на получение психологической и социальной помощи участниками и ветеранами СВО, а также их семьями. На сайте размещены и видеоролики с лекциями, и текстовые публикации абсолютно по всем темам, связанным с этими социальными категориями. Это своеобразная консультационная платформа, которая постоянно дополняется новой информацией, полезной в том числе и для специалистов, работающих с ветеранами СВО.

- Не могу не задать вопрос о действующих военнослужащих, которые приезжают в отпуск по ранению. Сегодня у них возникают затруднения при обращении в гражданские медицинские организации. Есть ли у фонда "Защитники Отечества" опыт работы с этой категорией граждан?

- Действительно, военнослужащие получают обслуживаются в госпиталях Минобороны России, в Коми таких учреждений нет. Но в военном комиссариате есть медицинская часть, где прибывший в отпуск участник спецоперации может получить направление в обычную гражданскую больницу. Мы в этом направлении консультируем обращающихся за помощью, после чего им оказывают услуги либо в нашем госпитале ветеранов боевых действий, либо в печорской больнице.

- Среди военнослужащих, которые выполняют воинский долг на СВО, есть еще одна категория людей — это пропавшие без вести. Насколько часто семьи обращаются в фонд для поиска своих родственников, пропавших в ходе боевых действий?

- С семьями пропавших без вести солдат мы работаем в режиме одного окна. Раньше мы отправляли запросы во все инстанции: и к уполномоченному по правам человека, и в прокуратуру, и в Следственный комитет, и воинские части. Сегодня уже выработан алгоритм действий, когда специалистам и социальным координаторам не нужно даже ходить за забором анализов, которые свидетельствуют о родстве пропавшего без вести с семьей. Наши сотрудники напрямую общаются с военно-следственным отделом, МВД и Министерством обороны России. Обращения о поиске пропавшего без вести есть. И мы понимаем, сложность ситуации, поэтому работать очень тяжело. Мы делаем все от нас зависящее.

- Помогаете ли вы семьям военнопленных солдат, которые обращаются за помощью и ждут своих родных?

- С такими семьями тоже работаем несмотря на то, что действующие военнослужащие находятся в ведении Министерства обороны России, а это закрытое ведомство. Мы помогаем тем, что стучимся во все двери и пытаемся получить хоть какую-то информацию, главное — дать родным понять, что их проблема не оставлена без внимания. Мы никому не отказали, потому что у фонда больше возможностей, чем у других организаций. Мы не имеем права отказывать людям, столкнувшимся с горем.

Были случаи, когда обратившиеся к нам за помощью семьи приходили с освобожденным из плена сыном, благодарили нас за поддержку.

- Вы много сказали о работе с семьями военнослужащих, хотелось бы спросить и про психологическую поддержку родных, которые ждут военнослужащих с СВО или потерявших близких во время боевых действий.

- Работа с семьями не прекращается, мы берем эти семьи под свое крыло, приглашаем на мероприятия, семинары и лекции. На базе нашего фонда работает Женский клуб "Za ней", участниками которого стали жены и матери участников СВО.

 В этом году мы пригласили на встречи с потерявшими военнослужащих матерями и женами женщин, которые никак не связаны со специальной военной операцией. Проявилась та женская солидарность, когда во время совместных мероприятий и родные погибших бойцов чувствуют внимание и заботу к себе, и обычные люди помогают хотя бы на время отвлечь своих собеседниц от горя.

Участницы клуба 21 неделю работали со спикерами, психологами, слушали лекции, посещали культурно-массовые мероприятия, а в последний день программы все за чаем делились впечатлениями. И уже тогда были видны изменения в людях. То, что у нас получается вытаскивать людей из одиночества и минимизировать негативные эмоции, это дорогого стоит.

- Многие погибшие участники СВО отдали свои жизни, героически сражаясь на поле боя. Сохранить о них память и показать пример самоотверженности молодежи — это одна из важнейших задач государства. Какое участие в этом принимает фонд "Защитники Отечества"?

- Увековечение памяти воинов, погибших в ходе боевых действий на специальной военной операции, — это большой блок нашей работы. При нашем участии проходят открытия мемориальных досок бойцов, презентации книг "Жизнь за други своя" и "Нет уз святее товарищества", изданные фондом, мы помогаем в организации "Аллей героев", тематических встреч и акций.

- Довольно часто встречаются вернувшиеся с СВО военнослужащие с желанием изменить общество и страну в лучшую сторону, решить проблемы и попробовать себя в роли управленцев по государственной программе "Время героев". Как этот проект реализуется в Коми?

- "Время героев" — это президентская программа для участников СВО. Филиал фонда "Защитники Отечества" является платформой для тестирования будущих управленцев на втором этапе, которые прошли первый этап, зарегистрировавшись на "Госуслугах". На нашей площадке такое тестирование прошли больше 10 человек.

У нас на региональном уровне с 1 января 2025 года заработает своя управленческая программа "Время героев. Республика Коми". Об этом объявил врио главы Республики Коми Ростислав Гольдштейн. По этой программе участники СВО и члены их семей пройдут подготовку для назначения на должности в госорганы и органы местного самоуправления. В этом направлении мы работаем совместно с правительством Республики Коми.

- Врио главы Республики Коми объявил 2025-й Годом героев Коми. Это серьезный повод дать импульс военно-патриотическому воспитанию.

- Конечно, и это еще одна возможность отдать дань уважения тем, кто проявил исключительную смелость и преданность своему делу. Чем дальше мы отдаляемся от 1945 года, тем активнее нужно проводить мероприятия по сохранению памяти, на этом основываются многие принципы воспитания современного поколения. Такое решение — важный шаг для объединения жителей республики вокруг незыблемых ценностей. Бойцы, которые сейчас самоотверженно стоят на защите Родины, их деды и прадеды - настоящие Герои, патриоты великой страны. Низкий поклон русским воинам, их женам и матерям за доблесть и мужество.

Завершая Год семьи и вступая в Год защитника Отечества, объявленный президентом России в нашей стране, и в Год героев Коми, мы верим в победу наших ребят, их скорейшее возвращение. Пусть новый год укрепит веру в будущее и станет временем свершившихся ожиданий, достижений, удачи, счастья и благополучия! С наступающими вас праздниками!

По материалам ИА "Комиинформ"

24 декабря 2024

Общество