В 2,5 раза увеличена пропускная способность "горячей линии" Минздрава Коми для записи к врачам

В 2,5 раза увеличена пропускная способность "горячей линии" Минздрава Коми для записи к врачам, сообщает пресс-служба ведомства.

С 20 до 50 увеличено количество одновременных входящих звонков на телефонном номере 8 800-550-0000 "горячей линии" Министерства здравоохранения Республики Коми.

Максимально упростить процесс записи к врачам для пациентов - такую задачу поставил перед Минздравом Коми врио главы республики Ростислав Гольдштейн по итогам прямой линии с жителями региона.

Ведомство напоминает, предварительная плановая запись на прием к врачам во всех медицинских организациях Республики Коми, оказывающих первичную медико-санитарную помощь, ведется несколькими способами:

- с помощью услуги "Запись на прием к врачу" на портале Госуслуги. Обновление талонов происходит ежедневно, кроме субботы и воскресенья в 00:00 часов по московскому времени автоматически на 14 дней вперед в соответствии с федеральными нормативами;

- по телефону 8-800-550-0000 Контакт-центра Министерства здравоохранения Республики Коми по вопросам удаленной записи граждан на прием к врачу. Звонок бесплатный для всех абонентов стационарной и сотовой связи. Прием обращений работники Контакт-центра ведут в будние дни с 08:00 до 20:00, в субботу с 08:00 до 14:00;

- по телефону колл-центра медицинской организации;

- при непосредственном обращении в регистратуру медицинской организации.Для того чтобы повысить доступность первичной медико-санитарной помощи, сформирован перечень из 14 врачебных специальностей, доступных для самостоятельной дистанционной записи на прием к врачу в медицинские организации Республики Коми: врач-терапевт участковый, врач общей практики (семейный врач), врач-хирург, врач-офтальмолог, врач-оториноларинголог, врач-акушер-гинеколог, врач-психиатр-нарколог, врач-фтизиатр, врач-стоматолог, врач-стоматолог-терапевт, врач-педиатр участковый, врач-детский хирург, врач-стоматолог детский, врач-психиатр детский (подростковый).

Также самостоятельная запись в медицинские организации Республики Коми доступна к зубному врачу, врачу-дерматовенерологу, врачу-инфекционисту, фельдшеру.

Запись к остальным врачам узкой специализации в соответствии с федеральным законодательством ведется уже по направлению лечащего врача. Такой порядок записи на прием к врачу узкой специализации позволяет провести первичный осмотр и назначить необходимые дополнительные обследования. Это помогает избежать самолечения, ошибочной диагностики, а также увеличивает доступность записи к врачам узкой специализации в условиях дефицита кадров.

Важно отметить, в случае острого состояния (сильная боль, высокая температура тела и ситуации, при которых требуется безотлагательная медицинская помощь) пациента примут без предварительной записи. Для этого в медицинских учреждениях есть кабинеты неотложной помощи (кабинет дежурного врача). При возникновении экстренной ситуации для круглосуточно доступна скорая медицинская помощь по номерам 103 или 112.

По материалам ИА "Комиинформ"

23 июня 2025

Политика